Sisältö
Asiakas- ja potilaslähtöisyys käsitteenä ja toiminnan periaatteet
Asiakkaan ja potilaan asemaa ja oikeuksia säätelevä lainsäädäntö ja eettiset lähtökohdat
Dialogisen ja tavoitteellisen vuorovaikutussuhteen perusteet
Monialaisuus ja monitoimijuus asiakas- ja potilastyössä
Osaamistavoitteet
Opiskelija
-tietää asiakas- ja potilaslähtöisyyden käsitteen ja toiminnan periaatteet
-tietää asiakkaan ja potilaan oikeuksiin ja velvollisuuksiin liittyvät oikeudelliset ja eettiset lähtökohdat
-ymmärtää tavoitteellisuuden, dialogisuuden ja osallisuuden merkityksen asiakas- ja potilassuhteessa
-ymmärtää monialaisuuden ja monitoimijuuden käsitteet sekä niiden merkityksen asiakas- ja potilastyössä
Opetusmenetelmät
Itsenäinen työskentely Moodlessa.
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Opintojakson materiaali ilmoitetaan Moodle-alustalla.
Arviointikriteerit
Arviointi hyväksytty/hylätty.
Opiskelijan tulee saada puolet oikein tehtävien ja tentin pisteistä, jotta saa opintojakson hyväksytysti läpi.
