Sisältö
- Asiakas- ja potilaslähtöisyys käsitteenä ja toiminnan periaatteet
- Asiakkaan ja potilaan asemaa ja oikeuksia säätelevä lainsäädäntö ja eettiset lähtökohdat
- Dialogisen ja tavoitteellisen vuorovaikutussuhteen perusteet
- Monialaisuus ja monitoimijuus asiakas- ja potilastyössä
Osaamistavoitteet
Opiskelija
- tietää asiakas- ja potilaslähtöisyyden käsitteen ja toiminnan periaatteet
- tietää asiakkaan ja potilaan oikeuksiin ja velvollisuuksiin liittyvät oikeudelliset ja eettiset lähtökohdat
- ymmärtää tavoitteellisuuden, dialogisuuden ja osallisuuden merkityksen asiakas- ja potilassuhteessa
- ymmärtää monialaisuuden ja monitoimijuuden käsitteet sekä niiden merkityksen asiakas- ja potilastyössä
Opetusmenetelmät
Moodle avoinna 17.8.-31.12.2027 välisenä aikana. Opintojakson voi suorittaa omaan tahtiin.
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Opintojakson materiaali ilmoitetaan Moodle-alustalla.
Arviointikriteerit
Opiskelijan tulee saada 75% oikein tentin pisteistä, jotta saa opintojakson hyväksytysti läpi.
Opettaja/Yhteyshenkilö
Tanja Saariaho