Tasa-arvo, yhdenvertaisuus ja moninaisuus
Metropolian tavoitteena on luoda koko korkeakouluyhteisölle yhdenvertainen, tasa-arvoinen ja saavutettava toimintaympäristö. Kaikkia henkilöitä, riippumatta heidän taustastaan tai tehtävästään, kohdellaan tasapuolisesti ja heille taataan yhtäläiset mahdollisuudet osallistua ja vaikuttaa ammattikorkeakoulun toimintaan. Tämä ilmapiiri tukee monimuotoisuutta, edistää osallisuutta ja luo edellytykset sekä henkilökohtaiselle kehittymiselle että yhteisön hyvinvoinnille.
Metropolia tilasi Deidei Oy:ltä maaliskuussa nykytilan selvityksen. Selvityksessä tehtiin haastatteluita, auditoitiin materiaaleja sekä järjestettiin työpaja. Näin saatiin selville Metropolian tasa-arvo- ja yhdenvertaisuustyön nykyiset vahvuudet, kehityskohteet ja tulevan kauden painopistealueet.
Selvityksessä huomattiin, että Metropoliassa on tehty paljon suunnitelmia ja ohjeistuksia, ja nykytila arvioitiin kolmiportaisella asteikolla hyväksi. Materiaalien auditoinnissa löydettiin runsain määrin dokumentteja tasa-arvo- ja yhdenvertaisuustyön tueksi. Haastatteluissa pyrittiin selvittämään, miten nämä ohjeistukset ja linjaukset näkyvät Metropolian toimintakulttuurissa ja arjessa. Tasa-arvo- ja yhdenvertaisuustyötä on kehitetty pitkään, ja vahva perusta on jo rakennettu. Selvityksestä nousi esiin myös selkeä halu ja motivaatio tuoda yhdenvertaisuus ja inklusiivisuus osaksi Metropolian toimintakulttuuria ja arkea.
Seuraavalle kaudelle asetettiin tavoitteeksi viedä tasa-arvo- ja yhdenvertaisuustyö käytäntöön. Metropolian tasa-arvo- ja yhdenvertaisuustyö on hyvin dokumentoitua, mutta keskittyy politiikka- ja linjaustasolle. Nykytilan selvityksen perusteella työ ei vielä näy riittävästi arjen toiminnassa ja vuorovaikutuksessa. Jatkossa painopistettä tulisi siirtää kohti konkreettista toteutusta ja tuloksia. Ensimmäisinä askeleina kohti konkreettisia tuloksia ovat DEI-verkkokurssi ja Turvallisemman tilan periaatteet koko korkeakouluyhteisölle.
Opetus ja oppiminen
Metropoliassa saavutettavuuden huomioiminen opetuksessa on edennyt merkittävästi viime vuosina. Opiskelijoiden moninaisuus ja erilaiset tarpeet on tunnistettu, ja saavutettavuus on otettu huomioon niin opetussuunnitelmatyössä kuin henkilökohtaisessa ohjauksessa.
Käytössä on ohjeistus yksilöllisiin opiskelujärjestelyihin, mutta käytännöt vaihtelevat eri yksiköiden välillä. Osa henkilöstöstä on saanut koulutusta saavutettavuudesta ja opiskelijoiden moninaisuudesta, mutta tuki ja osaaminen eivät vielä ole järjestelmällisesti kaikkien saatavilla. Suurimpana haasteena on varmistaa, että saavutettavuuslinjaukset näkyvät konkreettisina toimina arjen opetustilanteissa.
Metropolian opetuksen ja oppimisen saavutettavuuden nykytila on kehittyvällä tasolla.
Saavutettavuussuunnitelman tavoitteena on varmistaa, että jokaisella opiskelijalla on yhdenvertaiset mahdollisuudet oppia ja edetä opinnoissaan, riippumatta taustasta, oppimisen haasteista tai muista yksilöllisistä tarpeista. Suunnitelma tähtää erityisesti seuraaviin asioihin:
- Oppimisen esteiden poistaminen — Pyritään vähentämään haasteita, jotka johtuvat esimerkiksi epäselvästä opetuksesta, joustamattomista arviointikäytännöistä tai tuen puutteesta.
- Opiskelijoiden tarpeiden tunnistaminen ja tukeminen — Otetaan huomioon erilaiset oppimistyylit ja yksilölliset tarpeet opetuksessa sekä henkilökohtaisessa ohjauksessa.
- Yhtenäiset käytännöt ja toiminnan läpinäkyvyys — Varmistetaan, että saavutettavuuden toteutus on yhdenmukaista kaikissa yksiköissä.
- Henkilöstön osaamisen vahvistaminen — Parannetaan opetushenkilöstön valmiuksia suunnitella ja toteuttaa saavutettavaa opetusta.
- Opiskelijoiden hyvinvoinnin ja opintojen sujuvuuden parantaminen — Luodaan puitteet esteettömälle oppimiselle ja sujuvalle opintopolulle.
Saavutettavuus osaksi opetussuunnitelmia ja käytäntöjä
- Kaikissa tutkinto-ohjelmissa otetaan käyttöön yhtenäiset periaatteet saavutettavan opetuksen, arvioinnin ja opiskelun toteuttamiseen.
- Opiskelijapalautetta hyödynnetään säännöllisesti opetuksen saavutettavuuden kehittämisessä.
Henkilöstön osaamisen vahvistaminen
- Järjestetään koulutuksia saavutettavuudesta ja opiskelijoiden moninaisuuden huomioimisesta osana opetusta ja ohjausta.
- Saavutettavuuskoulutukset sisällytetään henkilöstön perehdytykseen ja kehittämispäiviin.
Yksilöllisten opiskelujärjestelyjen vahvistaminen
- Yhtenäistetään ohjeistus ja vastuut yksilöllisten järjestelyjen hakemiseksi ja toteuttamiseksi.
- Varmistetaan, että tieto yksilöllisistä järjestelyistä ja tukimahdollisuuksista on helposti löydettävissä jo opintojen alussa.
Saavutettavuuden kehittämiseksi Metropoliassa toteutetaan useita konkreettisia toimenpiteitä:
- Työryhmän perustaminen — Kootaan saavutettavuustyöryhmä, jossa on edustajia opetushenkilöstöstä, opiskelijoista ja saavutettavuuden asiantuntijoista.
- Yhteiset linjaukset opetukseen ja arviointiin — Laaditaan selkeät saavutettavuuslinjaukset, jotka otetaan käyttöön opetussuunnitelmatyössä ja arjen opetustilanteissa.
- Selkeä ohjeistus yksilöllisiin opiskelujärjestelyihin — Varmistetaan, että ohjeistus on tunnettu sekä opiskelijoiden että henkilöstön keskuudessa.
- Koulutusta henkilöstölle — Erityisesti uusille opettajille ja ohjaajille tarjotaan saavutettavuuskoulutusta.
- Materiaaleja ja hyviä käytäntöjä — Kootaan saavutettavuutta tukevia materiaaleja ja jaetaan niitä laajasti.
Saavutettavuustyön toteutumista ja vaikuttavuutta mitataan seuraavilla tavoilla:
- Opetussuunnitelmien saavutettavuusperiaatteet — Kuinka moni tutkinto-ohjelma on ottanut periaatteet käyttöön.
- Saavutettavuuskoulutusten osallistujamäärät ja palaute — Seurataan henkilöstön osallistumista ja palautetta koulutuksista.
- Opiskelijapalaute — Tarkastellaan saavutettavuuteen liittyvien mainintojen määrää ja sävyä opiskelijapalautteissa.
- Yksilöllisten opiskelujärjestelyjen toteutuminen — Arvioidaan, miten järjestelyt ovat onnistuneet ja mitä palautetta opiskelijat ovat antaneet.
- Henkilöstökyselyt — Kerätään tietoa henkilöstön osaamisesta ja saavutettavuuden tukitarpeista.
Tuki ja ohjaus
Metropoliassa opiskelijat voivat saada tukea ja ohjausta opintojensa eri vaiheissa niin kampuksilla kuin etäohjauksessa. Ohjausta tarjoavat opetus- ja ohjaushenkilöstö sekä tukipalveluiden ja opiskelijakunnan asiantuntijat. Tarvittaessa yhteistyötä tehdään eri alojen asiantuntijoiden kanssa, jotta opiskelija saa parhaan mahdollisen tuen. Tavoitteena on varmistaa, että kaikki tukipalvelut ovat saavutettavia ja yhdenvertaisia kaikille opiskelijoille.
Opiskeluhyvinvointipalvelut tunnistavat opinnoissa etenemiseen liittyviä esteitä ja tarjoavat oikea-aikaista tukea. Tavoitteenamme on edistää korkeakouluyhteisön jäsenten yhdenvertaisia mahdollisuuksia osallistua, oppia ja voida hyvin. Palveluista viestitään selkeästi sekä suomeksi että englanniksi, ja tapahtumia sekä kohtaamispaikkoja järjestetään kampuksilla, jotta tieto ja apu ovat helposti saatavilla.
Metropolian kansainvälisessä toiminnassa tavoitteena on, että jokaiselle opiskelijalle löytyy sopivia kansainvälistymismahdollisuuksia elämäntilanteesta, taustasta tai mahdollisista tuen tarpeista riippumatta. Ulkomaan vaihtojaksoille osallistuminen pyritään mahdollistamaan kaikille opiskelijoille, ja tarvittaessa tarjotaan yksilöllisiä ratkaisuja, jotka tukevat esteetöntä oppimista ja liikkumista.
Opiskelijalle voidaan järjestää esimerkiksi asumiseen, liikkumiseen, oppimiseen tai terveydenhuoltoon liittyviä tukipalveluita vaihtojakson aikana. Koulutusalakohtaiset kansainvälisyysasiantuntijat auttavat henkilökohtaisesti vaihtojaksojen suunnittelussa ja sopivien kohteiden löytämisessä. Ohjaus perustuu luottamuksellisuuteen ja opiskelijan yksilöllisten tarpeiden huomioimiseen.
Saavutettavuuden toteutumista tukevat myös selkeät viestintäkäytännöt ja saavutettavat tapahtumat. Opiskelijoita kannustetaan tutustumaan toisten opiskelijoiden kokemuksiin, mikä tuo näkyväksi kansainvälistymisen monimuotoisuuden ja saavutettavuuden käytännössä.
Metropolia on aktiivisesti mukana kehittämässä opiskelijoiden inklusiivisia kansainvälistymismahdollisuuksia. Oppilaitos osallistuu kansainväliseen Inclusive Comprehensive Internationalisation -hankkeeseen ja kouluttaa henkilöstöään säännöllisesti inklusiivisen kansainvälisyyden asiantuntijoiksi.
Tuki- ja ohjauspalveluiden toimivuutta seurataan jatkuvasti palautteen ja kohtaamisten kautta. Näin varmistetaan, että palvelut vastaavat opiskelijoiden tarpeita ja ovat aidosti saavutettavia kaikille.
Opiskelijakunta METKA toimii aktiivisesti edistääkseen esteettömyyttä ja saavutettavuutta kaikessa toiminnassaan. Tavoitteena on luoda ympäristö, jossa jokainen opiskelija voi osallistua täysimääräisesti opiskelijakunnan toimintaan riippumatta yksilöllisistä ominaisuuksistaan tai mahdollisista tuen tarpeistaan.
METKA:n sitoutuminen saavutettavuuteen kattaa edunvalvonnan, tapahtumien järjestämisen, viestinnän, jäsenpalvelut sekä hallinnolliset toiminnot. Jokainen opiskelijakunnan toimija sitoutuu edistämään saavutettavuutta omalla toiminnallaan.
Onnistumista mitataan säännöllisesti kerättävällä palautteella ja asetettujen tavoitteiden saavuttamisella. METKA pyrkii jatkuvasti kehittämään toimintaansa, jotta se olisi entistä saavutettavampaa ja yhdenvertaisempaa kaikille Metropolian opiskelijoille.
Opiskelijavalinnat
Metropoliassa tutkintoon johtavaan koulutukseen voi hakea sekä yhteishaussa että erillishauissa. Opiskelijavalinta toteutetaan saavutettavalla ja yhdenvertaisella tavalla ammattikorkeakoulujen valtakunnallisten käytäntöjen mukaisesti. Tavoitteena on varmistaa, että kaikilla hakijoilla on yhtäläiset mahdollisuudet hakea ja tulla valituksi koulutukseen.
Opiskelijavalinnan saavutettavuus ja yhdenvertaisuus on hyvällä tasolla Metropoliassa. Tämä ilmenee monipuolisista hakuväylistä, valtakunnallisesti yhtenäisistä valintakäytännöistä ja toimivista yksilöllisistä järjestelyistä valintakokeissa.
Maahanmuuttajataustaisten hakijoiden mahdollisuuksia edistetään laajentamalla korkeakouluopintoihin valmentavan koulutuksen suorittaneiden kiintiöitä yhteishaussa. Tämä madaltaa kynnystä hakeutua korkeakoulututkintoon johtaviin opintoihin.
Valintakokeissa otetaan huomioon hakijoiden yksilölliset tarpeet. Valtakunnallisen AMK-valintakokeen osalta yksilöllisten järjestelyjen hakemisen prosessia ja hakijaohjeita on selkeytetty yhteistyössä vammaisjärjestöjen kanssa. Tämä parantaa saavutettavuutta ja varmistaa, että kokeet toteutetaan oikeudenmukaisesti.
Metropolia kehittää jatkuvasti valtakunnallisen AMK-valintakokeen sisältöjä saavutettavuuden näkökulmasta. Erityistä huomiota kiinnitetään näkövammaisten hakijoiden tarpeisiin, ja yhteistyötä tehdään Celian ja Näkövammaisten liiton kanssa. Tavoitteena on varmistaa, että valintakokeet ovat aidosti yhdenvertaisia kaikille hakijoille.
Sisäistä ohjeistusta on myös kehitetty niin, että eri hakijaryhmät saavat tasapuoliset mahdollisuudet opiskelupaikan saamiseen. Tämä tarkoittaa selkeämpää ja saavutettavampaa tiedotusta sekä sujuvampia prosesseja hakemiseen ja valintaan.
Metropolia on lisännyt huomattavasti jatkuvien erillishakujen määrää. Mahdollisuudet siirtyä korkeakoulutukseen ovat sen takia joustavammat. Uudet non-stop-opinnot tukevat opintojen aloittamista ympäri vuoden, ilman sidonnaisuutta perinteisiin hakuaikoihin.
Kansainvälisten opiskelijoiden määrää on lisätty vastuullisesti. Erityistä huomiota on kiinnitetty valintatapojen luotettavuuteen ja hakijoiden tunnistamiseen. Yhteistyö Maahanmuuttoviraston ja Rajavartioston kanssa on keskeisessä roolissa, jotta hakuprosessi on sujuva ja turvallinen.
Toiminnan kehitystä seurataan ja mitataan säännöllisesti seuraavilla tavoilla:
- Eri hakuväylien kautta hakeneiden ja valittujen opiskelijoiden määrä.
- Valintakokeisiin haettujen yksilöllisten järjestelyjen määrä sekä niiden laajuus ja monipuolisuus.
Seurannan avulla varmistetaan, että opiskelijavalintojen palvelut ja hakuväylät vastaavat hakijoiden tarpeisiin. Seurantaa parannetaan jatkossa seuraavilla toimenpiteillä:
- Hakijakyselyitä laajennetaan ja monipuolistetaan.
- Seurantavälineistöä kehitetään esimerkiksi datapankkiprojektin avulla.
Kirjasto ja tietopalvelut
Metropolian kirjaston saavutettavuuden nykytila on hyvä. Kirjastossa on ollut kaksi saavutettavuusasiantuntijaa kehittämässä kirjaston palveluita vuodesta 2019 lähtien.
Parhaillaan keskitymme selkeään kieleen ja ymmärrettävyyteen kaikessa kirjaston sisällöntuotannossa.
Metropolian kirjasto- ja tietopalvelut pyrkivät varmistamaan, että kirjaston tilat, palvelut ja aineistot ovat helposti kaikkien saavutettavissa. Tavoitteena on, että palveluiden käyttö on selkeää ja ymmärrettävää, ja henkilökunta tukee asiakkaita tarvittaessa opastuksella ja ohjeistuksella.
Kirjasto osallistuu aktiivisesti saavutettavuus- ja yhdenvertaisuusverkostoihin sekä korkeakoulun sisäisesti että ulkoisesti. Kirjaston saavutettavuuden asiantuntijat kehittävät jatkuvasti palveluiden saavutettavuutta varmistaakseen, että ne vastaavat kaikkien käyttäjien tarpeisiin.
Metropolian kirjaston kokoelmat ovat pääosin digitaalisia, ja ne ovat metropolialaisten käytettävissä ajasta ja paikasta riippumatta. Hyllyluokituksia on yksinkertaistettu, jotta aineistojen löytäminen on helpompaa. Verkkopalveluiden saavutettavuuteen on kiinnitetty erityistä huomiota, ja kirjaston verkkopalveluna toimii saavutettavuudeltaan erinomainen MetCat Finna.
Kirjaston käytön ohjeistus on saatavilla saavutettavassa muodossa sekä MetCat Finnassa että LibGuides-palvelussa. On kuitenkin hyvä huomioida, että e-aineistojen saavutettavuusominaisuudet riippuvat palveluntarjoajasta.
Metropolian kirjasto tarjoaa ohjauspalveluita, jotka toteutetaan selkeästi ja ymmärrettävästi. Opastusta annetaan erityisesti tietoaineistojen käyttöön, ja painopiste on digitaalisten aineistojen hyödyntämisessä. Tietoa aineistojen käyttömuodoista ja saavutettavuusominaisuuksista on saatavilla LibGuides-palvelun E-aineistot-oppaassa.
Ohjauspalveluita voi varata ajanvarauksella, ja niitä tarjotaan sekä suomeksi että englanniksi. Lisäksi kirjasto tuottaa itseopiskelumateriaaleja, kuten Moodle-kursseja ja saavutettavia opetusvideoita.
Kirjasto toimii tiiviissä yhteistyössä Saavutettavuuskirjasto Celian ja Metropolian erityisopettajien kanssa. Lukemisesteisille opiskelijoille tarjotaan Celia-tunnukset ja opastusta palveluiden käytössä. Tämä yhteistyö tukee opiskelijoiden oppimista ja varmistaa, että opiskeluun tarvittavat aineistot ovat kaikkien saavutettavissa.
Kirjaston viestintä toteutetaan aina Metropolian virallisilla kielillä, suomeksi ja englanniksi. Erityistä huomiota on kiinnitetty selkeään kieleen, jotta palvelut ja ohjeistukset ovat helposti ymmärrettäviä. Kirjaston henkilökunta osallistuu säännöllisesti Metropolian järjestämiin viestintä- ja saavutettavuuskoulutuksiin. Vuonna 2024 järjestetty Selkeän ja saavutettavan viestinnän koulutus paransi kirjaston viestinnän selkeyttä, ja työ jatkuu edelleen.
Kirjaston tavoitteena seuraavalle kahdelle vuodelle on vahvistaa henkilökunnan saavutettavuusosaamista. Erityisesti e-aineistopalveluiden saavutettavuuden tuntemusta parannetaan, jotta henkilöstö osaa opastaa asiakkaita entistä paremmin.
Kirjaston viestintää kehitetään entistä selkeämmäksi ja ymmärrettävämmäksi, ja saavutettavuustyöhön osallistuu koko henkilöstö.
Keskeisiä kehittämistoimenpiteitä ovat:
- E-aineistojen saavutettavuusprojekti
- Kirjaston kehittämispäivät
- Viestinnän aamupäivät, joissa keskitytään saavutettavuuteen ja selkeään kieleen
Kirjaston toiminnan kehittämistä seurataan ja mitataan säännöllisesti muun muassa seuraavilla tavoilla:
- Toteutuneet kirjastohenkilökunnan koulutukset ja kehittämispäivät
- E-aineistojen saavutettavuusprojektin edistyminen
- Osallistujamäärät tapahtumissa ja koulutuksissa
- Opiskelija- ja henkilöstöpalautteet sekä kyselyt
- Chat- ja sähköpostiviestinnän kautta saatu palaute
Seurannan avulla varmistetaan, että kirjaston palvelut pysyvät saavutettavina ja vastaavat asiakkaiden tarpeisiin.
Fyysinen ympäristö
Metropolian fyysisen ympäristön esteettömyyden nykytila on hyvä.
Esteettömyydessä on kampuskohtaisia eroja. Myllypuron kampuksella esteettömyys on huomioitu kattavasti jo suunnitteluvaiheessa. Esteettömyysindeksi on käytössä kaikilla kampuksilla tilojen arvioimista ja kehittämistä varten.
Metropolia Ammattikorkeakoulu haluaa varmistaa, että kaikki käyttäjät pääsevät tasavertaisesti kampuksillemme. Fyysisen esteettömyyden avulla parannamme kaikkien osallistumismahdollisuuksia. Huomioimme kävijät selkeillä saapumisohjeilla ja varmistamme sujuvan vierailun aina poistumiseen saakka.
Metropolia on ottanut käyttöön esteettömyysindeksin tilojen esteettömyyden arvioimista ja kehittämistä varten. Indeksi auttaa tunnistamaan esteettömyysongelmat ja kohdentamaan kehitystoimenpiteet tehokkaasti.
Indeksi koostuu tilojen kartoituksesta ja tulosten analysoinnista. Tänä vuonna siirrytään varsinaiseen kehittämisvaiheeseen. Rakennetun ympäristön esteettömyyttä tarkastellaan kolmen osa-alueen kautta: kuulemis-, näkemis- ja liikkumisympäristön esteettömyys.
Jokaiselle kampukselle on luotu oma indeksiarvo, jonka kehitystä seurataan vuosittain. Käytämme esteettömyysasiantuntijan apua arvioinnin ja kehittämisen tukena, mikä varmistaa vaikuttavat ja tarkoituksenmukaiset toimenpiteet. Tämä mahdollistaa esteettömämpien ja käyttäjäystävällisempien tilojen luomisen käytännössä.
Katso video Esteettömyysindeksin käytöstä Metropoliassa
Videolla Metropolian toimitilapäällikkö Patrik Kuhlman kertoo, miten Esteettömyysindeksi ja yhteistyö Riesa Consultative Oy:n kanssa auttavat hahmottamaan esteettömyyden nykytilaa ja tunnistamaan konkreettisia kehityskohteita.
Metropolian neljän kampuksen esteettömyys vaihtelee merkittävästi rakennus- ja peruskorjausvuosien ja vuokratilojen erityispiirteiden vuoksi. Vuokratiloissa vuokranantajan suhtautuminen muutostöihin voi rajoittaa kehittämismahdollisuuksia.
Esteettömyysindeksi on auttanut tunnistamaan kampuskohtaiset haasteet. Tämä mahdollistaa tarkemmin kohdennetut kehitystoimenpiteet ja budjetoinnin.
Kehitystyö on pitkäjänteistä ja etenee suunnitelmallisesti. Kaikkia toimenpiteitä ei voida toteuttaa kerralla. Tavoitteena on tehdä asteittaisia parannuksia, jotka huomioivat kampusten erilaiset tarpeet ja resurssit.
Myllypuron kampuksella esteettömyys on huomioitu kattavasti jo suunnitteluvaiheessa. Esteettömyysratkaisut ylittävät lain vaatimat minimivaatimukset, mikä tekee ympäristöstä aidosti saavutettavan kaikille käyttäjille.
Kampuksella on otettu käyttöön muun muassa pistekirjoitusta ja lattiaopasteita, jotka tukevat liikkumista ja navigointia. Myllypuro toimii esimerkkinä siitä, kuinka suunnitelmallisella kehitystyöllä voidaan luoda esteetön ja käyttäjäystävällinen ympäristö.
Tulevaisuudessa kampuksilla kiinnitetään erityistä huomiota myös kuuloympäristön esteettömyyteen. Induktiosilmukoiden määrää lisätään, jotta kuulemisolosuhteet paranevat.
Esteettömyysindeksin ansiosta Metropolialla on nyt parempi käsitys kampusten esteettömyystilanteesta. Tämä auttaa suunnittelemaan kehitystyötä ja mahdollistaa vaikuttavammat toimenpiteet.
On tärkeää kuulla tilojen käyttäjiä. Heidän kokemuksensa auttavat tunnistamaan todelliset esteet ja kohdentamaan kehitystoimia oikein.
Vuosittaiset kehittämissuunnitelmat ohjaavat toimenpiteitä. Tulevaisuudessa huomioidaan paremmin myös henkilöstön näkökulma. Tavoitteena on tehdä esteettömyydestä luonnollinen osa kampusten arkea ja Metropolian toimintaa. Lisäksi varmistetaan, että henkilöstö pysyy ajan tasalla esteettömyysasioista.
Esteettömyysindeksi on seurattava luku, joka paranee korjaavien toimien myötä. Indeksi päivittyy toteutettujen toimien perusteella ja antaa näkymän vaikuttavimpiin korjauskohteisiin.
Rahallinen panostus voidaan myös mitata, mutta se ei aina kerro vaikuttavuudesta. Tehokkaimmat teot eivät välttämättä vaadi suurta rahallista panostusta.
Viestintä
Metropolian viestinnän ja markkinoinnin saavutettavuuden nykytila on hyvä. Saavutettavuus on huomioitu viestinnän järjestelmien kehittämisessä ja sisällöntuotannossa jo vuosien ajan ja sitä on määrätietoisesti kehitetty mm. auditointien avulla.
Opiskelijoiden ja henkilöstön intran uudistusprojektin keskeisenä tavoitteena on ollut ohjesisältöjen saavutettavuuden, käytettävyyden ja löydettävyyden parantaminen.
Lanseerasimme vuoden 2025 aikana uuden visuaalisen ilmeen, jonka suunnittelussa on huomioitu saavutettavuus.
Kuvailmeessä huomioimme eri taustaiset henkilöt. Kuvissa esiintyvät henkilöt ovat Metropolian opiskelijoita ja työntekijöitä. Laajennamme kuvavalikoimaa tulevien vuosien aikana siten, että aitous ja monimuotoisuus välittyy aiempaa selkeämmin. Sekä digitaalisissa että painetuissa viestinnän ja markkinoinnin sisällöissä huomioidaan riittävät kontrastit ja luettavuus.
Hyödynnämme jatkossa ikoneja soveltuvin osin kaikissa aineistoissa selkeyttämään viestiä. Laadimme henkilöstölle ohjeistuksen visuaalisesti saavutettavan sisällön tuottamisesta uusille infonäytöille kampuksilla.
Julkaisemme opiskelijoiden ohjeet vuonna 2025 internetissä kirjautumisen takana olevan intranetin sijaan. Tässä Opiskelijan tietopankissa käsittelemme ohjeiden lisäksi myös fyysistä ja psyykkistä turvallisuutta sekä yhdenvertaisuutta Metropoliassa. Teemme näkyviksi tukimuotomme erilaisille oppijoille. Esittelemme monipuolisesti opiskelijoiden hyvinvoinnin edistämiseen liittyvät palvelut.
Hakijoille suunnatuissa sisällöissä kerrotaan, että korkeakouluopinnoissa voi menestyä monenlaisista lähtökohdista käsin. Opiskelijahaastatteluihin ja somesisältöihin valitaan opiskelijoita, joilla voi olla erilaisia haasteita. Sisällöissä kerrotaan, millaista tukea opintoihin on saatavilla ja miten voi menestyä opinnoissa haasteista huolimatta, esim. Marie-Jose Masenan haastattelu.
Metropolian opiskelijalähettiläät ovat mukana hakijoille suunnatun viestinnän ja tapahtumien toteuttamisessa. Lähettilääksi voi hakea kuka tahansa iästä, koulutusalasta tai muista taustatekijöistä riippumatta. Opiskelijalähettiläät muodostavat moninaisen joukon, joka tarjoaa samaistumispintaa erilaisille hakijoille.
Hakijatapahtumien viestintää ja oppilaitosvierailuja suunnataan jatkossa entistä enemmän ammatillisiin oppilaitoksiin lukioiden lisäksi. Toimimme tässä asiassa yhteistyössä ja ennakoivasti.
Metropolian virallinen sivusto Metropolia.fi, PeopleFinder-henkilöhakujärjestelmä, blogisivusto ja uusi Opiskelijoiden tietopankki noudattavat WCAG-standardeja. Sivustojen saavutettavuus auditoidaan säännöllisesti ja havaittuja puutteita korjataan.
Sivustoilla on laaja sisällöntuottajakunta, joka koulutetaan saavutettavaan sisällöntuotantoon. Sisällön saavutettavuutta seurataan Metropolia.fi- ja Opiskelijan tietopankki -sivustoilla laatujärjestelmien avulla ja sisältöä korjataan niiden ilmoitusten mukaan. Laatujärjestelmän indeksit saavutettavuudesta ja sivuston laadusta toimivat mittareina.
Opiskelijan tietopankissa ja metropolia.fi sivustolla on käytössä tekoälylukija, jonka avulla sivuston sisältöjä voi kuunnella lukemisen sijaan. Tämä on erityisen hyödyllistä henkilöille, joilla on lukivaikeuksia.
Koska sivustoja ja järjestelmiä on paljon, käytämme keskeisten sivustojen hakutoimintona järjestelmää, joka hakee myös muilta sivustoiltamme. Näin opiskelijan tai hakijan ei tarvitse perehtyä Metropolian järjestelmäarkkitehtuuriin löytääkseen tarvitsemansa ohjeet.
Seuraamme järjestelmässä opiskelijoiden ja hakijoiden käyttämiä hakutermejä ja niiden vastaavuutta sisällöntuotannossa käytettyihin termeihin. Järjestelmä mahdollistaa synonyymisanaston käytön, mikä parantaa sisältöjen löydettävyyttä myös silloin, kun sisältöjen termien muokkaaminen kohderyhmän arkikielelle ei ole mahdollista.
Opiskelijoiden ohjeiden tuominen julkiseen verkkoon, esimerkiksi Googlen hakukoneiden löydettäväksi, lisää tiedon saavutettavuutta. Näin hakijat voivat tutkia Metropolian opiskelijapalveluja ja verrata niitä muiden korkeakoulujen palveluihin suunnitellessaan hakemista.
Haluamme käyttää selkeää ja asiakaslähtöistä kieltä. Opiskelijoille suunnattuja ohjeita tarkastellaan vuoden 2025-2026 aikana erityisesti tästä näkökulmasta. Aiemmat tekstit analysoidaan ja muokataan selkeämmiksi uuteen Opiskelijan tietopankkiin. Opiskelijoilta kerätään palautetta ja sitä hyödynnetään sisältöjen kehittämisessä.
Vuosina 2025-2026 viestimme suomeksi ja englanniksi aiempaa kielitietoisemmin ja Metropolian kielilinjausten mukaisesti.
Kiinnitämme myös huomiota sanavalintoihin, esimerkiksi siihen miten yleisöä puhutellaan tapahtumissa, puheissa ja uutisissa.
Viestinnän järjestelmiä ja toimenpiteistä seurataan erilaisilla analytiikkatyökaluilla ja tutkimuksilla. Kehittäminen tapahtuu sekä palautteen että analytiikan ja tutkimusten tulosten perusteella:
- Siteimprove-laatujärjestelmällä seurataan sivustojen saavutettavuutta ja laatua ja sen antamat indeksit toimivat virallisina mittareina
- Google Analyticsin avulla seurataan
- miten hakijat löytävät haku- ja ilmoittautumisjärjestelmiin - viestintäpalveluiden virallinen mittari
- miten opiskelijat löytävät uuteen Opiskelijan tietopankkiin - toimii yhtenä uudistusprojektin onnistumisen mittarina
Sinua voisi kiinnostaa myös
Arvoperusta
Yhdessä määritelty arvoperusta ohjaa korkeakoulumme toimintaa ja antaa metropolilaisten tekemiselle suunnan.
Pedagogiset linjaukset
Pedagogisilla linjauksilla selvennämme pedagogiseen toimintaan kuuluvia keskeisiä käsitteitä ja konkretisoimme toimintaamme tavoitteiden suuntaisesti.
