Haastavat vuorovaikutustilanteet

Tervetuloa webinaariin, missä saat työkaluja vaikeiden vuorovaikutustilanteiden hallintaan!

Koulutuksessa keskitymme seuraaviin aiheisiin:

• Olenko hyvä kuuntelija? Olenko taipuvainen tulkitsemaan toisten sanomisia liikaa?
• Miten asetan rajoja kunnioittavasti ja kunnioitan toisten rajoja?
• Mitä sanaton viestintäni kertoo minusta? Muistan, että sanottuja, kirjoitettuja ja viestittyjä asioita ei voi enää peruuttaa.
• On turhaa hämmentyä tai provosoitua. Pidän lupaamani asiat.
• Lyhyt, selkeä, ytimekäs ja ystävällinen vastaus on tehokas.
• Miten kysyn oikein ja saan toisen puhumaan?
• Olen läsnä ajoissa ja ilmaisen asiani selkeästi.