Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus laajentaa ja syventää sosiaali- ja terveysalan ammatillista osaamistasi. Koulutuksen suoritettuasi sinulla on osaaminen asiakas- ja palveluohjauksen asiakastyöhön, palvelujen ja palveluketjujen kehittämiseen.
Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen suorittanut henkilö voi toimia palveluohjauksen ja palveluiden yhteensovittamisen tehtävissä muun muassa palveluohjaajana, case managerina ja palveluiden integroijana.
Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen on suunnitellut 21 ammattikorkeakoulua yhdessä. Pääkaupunkiseudun ammattikorkeakoulut: Diakonia-ammattikorkeakoulu, Arcada, Laurea ja Metropolia tekevät yhteistyötä koulutuksen toteutuksessa.
Kenelle?
Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus on tarkoitettu sosiaali- ja terveysalan korkeakoulututkinnon tai aiemman opistoasteen tutkinnon suorittaneille.
Tavoitteet
Koulutuksen tavoitteet löytyvät opintojaksoittain opinto-oppaasta.
Opintojen toteutus ja rakenne
Erikoistumiskoulutus toteutetaan monimuotokoulutuksena. Koulutuksessa on sekä lähi- että verkko-opiskelua, etä- ja vertaisryhmätyöskentelyä sekä yksilöohjausta. Opinnot voi suorittaa työn ohella. Oppimis- ja kehittämistehtävät integroituvat työelämään ja tähtäävät henkilökohtaisen asiantuntijuuden kehittymiseen.
Koulutus sisältää:
- Asiakas- ja palveluohjauksen lähtökohdat, 5 op
- Palvelutarpeiden arviointi ja työkäytännöt, 5 op
- Moniammatillisen yhteistyön asiantuntijuus, 5 op
- Vuorovaikutus ja osallisuus moniammatillisessa asiakastyössä, 5 op
- Sosiaalisesti ja eettisesti kestävä asiakas- ja palveluohjaus, 5 op
- Kehittävä ja vaikuttava asiakas- ja palveluohjaus, 5 op
Koulutuksen seuraava toteutusaika ilmoitetaan myöhemmin.
Lähiopetuspäiviä on 10 kpl
Lisäksi on viisi etäohjauspäivää, joiden ajankohdat tarkennetaan koulutuksen alkaessa.
Hakeminen
Hakuaika ilmoitetaan myöhemmin.
Koulutukseen haetaan sähköisellä lomakkeella.
Hinta
1500 € (alv 0%)
Yhteyshenkilö
Sisällölliset kysymykset
Asta Lassila, lehtori
asta.lassila [at] metropolia.fi
Käytännön asioihin liittyvät kysymykset
Maarit Vallinkoski, koulutussuunnittelija
maarit.vallinkoski [at] metropolia.fi